ΓΡΗΓΟΡΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗ – Εντός 1 - 4 εργάσιμων ημερών. Δωρεάν μεταφορικά σε παραγγελίες άνω των 25€. x
ΓΡΗΓΟΡΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗ – Εντός 1 - 4 εργάσιμων ημερών. Δωρεάν μεταφορικά σε παραγγελίες άνω των 25€. x

Συχνές Ερωτήσεις

1. ΤΙ ΑΚΡΙΒΩΣ ΠΡΟΣΦΕΡΕΙ Η WOWPETSDEALS;

Είμαστε περήφανοι που σας προσφέρουμε την κορυφαία μας σειρά απαραίτητων προϊόντων και αξεσουάρ για κατοικίδια σε πολύ ελκυστικές τιμές. Εδώ μπορείτε να βρείτε ποικιλία προϊόντων χρήσιμων για καθημερινή χρήση όσο και είδη κατάλληλα για δώρα ή απλώς για να κακομάθετε τα αγαπημένα σας ζώα.



2. ΠΩΣ ΘΑ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΩ ΟΤΙ Ο ΣΚΥΛΟΣ ΜΟΥ ΕΧΕΙ ΥΓΙΕΣ ΔΕΡΜΑ ΚΑΙ ΤΡΙΧΩΜΑ;

Για να διασφαλίσετε ένα υγιές τρίχωμα και δέρμα υπάρχουν πολλά διαφορετικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε, συμπεριλαμβανομένης μιας υγιούς διατροφής, της συχνής περιποίησης του κατοικιδίου σας και διατήρησης της καθαριότητας με ειδικά σαμπουάν και συχνά μπάνια. Πολλά προϊόντα μας μπορούν να σας βοηθήσουνβρείτεταεδώ.



3. ΠΩΣ ΘΑ ΒΡΩ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ;

Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για τα προϊόντα μας στη σελίδα κάθε προϊόντος, κάτω από τον τίτλο «περιγραφή».



4. ΤΟ ΚΑΤΟΙΚΙΔΙΟ ΜΟΥ ΔΕΝ ΑΙΣΘΑΝΕΤΑΙ ΚΑΛΑ. ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΝΩ;

Αν ανησυχείτε για την υγεία του ζώου σας, παρακαλώ επικοινωνήστε με την/τον κτηνίατρό σας για συμβουλές. Εκείνη/ εκείνος θα ξέρει αν χρειάζεται θεραπεία ή να κλείσετε κάποιο ραντεβού μαζί της/του.



5. ΤΙ ΚΑΝΩ ΟΤΑΝ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΠΟΥ ΘΕΛΩ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ;

Προσφέρουμε μεγάλη ποικιλία προϊόντων και έχουμε παραλαβές στην αποθήκη μας σχεδόν σε καθημερινή βάση. Γιαυτό προτείνουμε να ελέγχετε τη σελίδα μας συχνά.



6. ΠΟΙΟΙ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ;

Οι παραγγελίες παραδίδονται συνήθως μετά από 1-4 εργάσιμες (εξαιρούνται Σαββατοκύριακα και αργίες), ανάλογα με τη χώρα στην οποία βρίσκεστε. Η επεξεργασία μιας παραγγελίας περιλαμβάνει τη διαλογή, τη συσκευασία και την προετοιμασία της για αποστολή. Από τη στιγμή που η παραγγελία έχει παραληφθεί από την εταιρεία κούριερ ώστε να παραδοθεί στη διεύθυνσή σας, θεωρείται πώς έχει αποσταλεί. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε οτι θα υπάρχει κάποιος διαθέσιμος να παραλάβει την παραγγελία σας μεταξύ 09:00 και 18:00.



7. ΠΟΙΕΣ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ;

Προσφέρουμε ασφαλείς πληρωμέςμετρητά κατα την αποστολή – πληρώνετε μόνο αφού παραλάβετε την παραγγελία σας, χωρίς πληρωμές ή συναλλαγές εκ των προτέρων.



8. ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΛΛΑΞΩ Ή ΝΑ ΑΚΥΡΩΣΩ ΜΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ;

Όχι, από τη στιγμή που καταχωρείται μια παραγγελία, δεν μπορούμε να την ακυρώσουμε ή να κάνουμε οποιεσδήποτε αλλαγές. Παρακαλώ βεβαιωθείτε οτι όλες οι πληροφορίες είναι σωστές πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.



9. ΠΑΡΕΧΕΤΕ ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ Ή ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ;

Ναι, παρέχουμε εκπτώσεις και ειδικές προσφορές.Ο καλύτερος τρόπος για να ενημερώνεστε σχετικά μ’αυτές, είναι το να μας ακολουθήσετε στη σελίδα μας στο Facebook και να ελέγχετε την ιστοσελίδα μας.


10. ΤΙ ΚΑΝΩ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ;

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών για να ζητήσετε περαιτέρω βοήθεια. Κάθε ελαττωματικό προϊόν θα πρέπει να αναφέρεται εντός 14 ημερών από την αποστολή. Θα σας ζητήσουμε φωτογραφίες για να καταγράψουμε τη ζημιά. Παράδειγμα: μια φωτογραφία ελαττωματικού προϊόντος.



11. ΤΙ ΚΑΝΩ ΑΝ ΛΕΙΠΕΙ ΚΑΠΟΙΟ ΠΡΟΪΟΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών για να ζητήσετε περαιτέρω βοήθεια. 



12. ΑΓΟΡΑΣΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΤΗΣ WOWPETSDEALS ΑΠΟ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟ SITE / ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ, ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΜΕ ΒΟΗΘΗΣΕΤΕ;

Λυπούμαστε, μα το μόνο μέρος στο οποίο μπορείτε να βρείτε τα προϊόντα μας είναι στην επίσημη ιστοσελίδα μας. Κάθε άλλο μέρος που τα πουλάει είναι ανεπίσημο και είναι πιθανό να είναι απομιμήσεις, επομένως δε μπορούμε να εγγυηθούμε γι’αυτούς.



13. ΠΡΟΣΦΕΡΕΤΕ «ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ» Ή «ΑΠΟΣΤΟΛΉ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ»; 

Όχι, η μόνη επιλογή αποστολής είναι η παράδοση στο σπίτι σας.



14. ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΧΩ ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΉ;


Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 25 €